JPKMの品質に対する取り組みは製品に留まらず、見積もりからアフターセールスサービスまで及んでいる。
全社でISO9002認証を取得しているゆえ、価格・性能検討による設計とキャビティーの最大化の確保や迅速な見積もり回答や日常のアウトプットや受注状況報告やSPC・SQCデータを顧客に提供することはJPKMにおいて通則になっている。多くの顧客を設計段階で参加して頂くことによって、我が社の製造能力に合う代わりの仕様によって大幅のコスト節約を提案できる。優秀なコンピューターネットワークにより、顧客と電子メールでやり取りできる。Steering Commerceを経由し、Hicom Network System(HNS)やAdvance Manufacturing Online-ECNETで顧客による注文の確定・変更ができる。その上、構築されたサイドhttp://www.jpkbhd.comから提供している情報もアクセスできる。